A Compre Roupa é confiável? Posso comprar sem medo? Irei receber os produtos? E se eu tiver algum problema? Essas são algumas perguntas que os clientes fazem ao conhecer a Compre Roupa. Por isso, fizemos esse post, no qual falaremos um pouco sobre a história da nossa loja e tentaremos responder da melhor forma possível a todas essas perguntas.
Comprar online é seguro?
Ao encontrarmos uma boa loja na internet, com produtos e preços atraentes, uma das primeiras perguntas que nos fazemos é:
– Será que é seguro?
E isso é natural. Não só na internet, mas em praticamente tudo na vida. Tudo que é novo desperta dúvidas e nos deixa inseguros. Precisamos ter o primeiro contato, observar, conhecer um pouco mais e, só assim, depositamos nossa confiança.
Esse processo pode demorar um pouco em alguns casos e ser bem rapidinho em outros.
Quando falamos em lojas online, alguns fatores influenciam na decisão de compra: a aparência do site, a experiência do usuário, as informações do anúncio, as formas de pagamento, entrega e etc.
Quando você recebe uma indicação de um amigo, por exemplo, a tendência é que você tenha mais segurança, pois há alguém atestando que a loja é confiável, que a compra é segura e que os produtos são de qualidade.
Felizmente, nos dias atuais é bem mais fácil conseguir essas referências que nos ajudam a identificar em quem nós podemos ou não confiar.
As redes sociais estão aí para isso. Toda empresa que se propõe a fazer negócios online precisa estar em permanente contato com o seu público. E ninguém melhor que esse público para atestar a segurança da empresa.
Sabemos que um depoimento de um cliente vale mais qualquer texto que possamos escrever aqui, entretanto, queremos deixar algumas informações e dados para que você, que ainda não é nosso cliente, possa nos conhecer melhor e ter a certeza que sim: A Compre Roupa é Confiável.
Três anos de atuação online da Compre Roupa
Embora a nossa loja virtual (www.compreroupa.com.br) seja relativamente nova, nossa empresa já atua online desde meados de 2016. Iniciamos nossas atividades no Mercado Livre, onde nos tornamos uma das principais lojas de roupas do marketplace.
Além do Mercado Livre e do nosso próprio e-commerce, também atuamos nos seguintes canais: Dafiti, Kanui, Amazon, Americanas, Submarino, ShopTime e, mais recentemente, Magalu, o que demonstra a seriedade da nossa empresa, pois só com muita responsabilidade é possível se manter entre essas grandes marcas.
Loja livre de reclamações no Reclame Aqui
Este é o nosso perfil no Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/compre-roupa/
Como se pode notar, a Compre Roupa não possuí nenhuma reclamação no portal. Mas isso não significa que nossa empresa é perfeita, mas sim que resolve os seus problemas diretamente com os clientes.
Sabemos que é impossível que tudo ocorra perfeitamente e que consigamos satisfazer todas as expectativas dos nossos clientes sempre. Problemas acontecem e nem todos os produtos agradam a todos. Mas fazemos de tudo para resolver 100% das reclamações que recebemos.
Se você não gostou do que recebeu, nada mais justo do que devolver os produtos e ter o seu dinheiro de volta. Não acha?
Na Compre Roupa, esse é um direito seu. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, poderá fazer a devolução dos produtos e receber o seu pagamento de volta.
Compre Roupa nas redes sociais
Estamos no Instagram e no Facebook. Nossos perfis são abertos para que todos possam comentar e deixar suas opiniões sobre a nossa loja e sobre a experiência que tiveram ao comprar conosco.
Julgamos muito importante manter o contato com o nosso público, pois é através deste contato que recebemos o feedback necessário para aprimorar o nosso trabalho.
Veja alguns depoimentos de alguns clientes:
Loja e meios de pagamentos seguros
De forma simples e resumida, para saber se o site que você está visitando é seguro, isto é: se suas informações pessoais e dados de pagamento serão protegidos, você deve observar o ícone que é exibido no lado esquerdo da barra de endereços.
Sites confiáveis devem apresentar um cadeado fechado, o que significa que a conexão é segura e que os dados ali informados estarão protegidos.
Dependendo do navegador utilizado, poderá haver variações de cor e de formato do ícone, mas ele sempre deverá ser um cadeado fechado. Se o ícone aparecer com uma exclamação, traço ou algum outro detalhe, significa que o endereço não está 100% seguro.
Nossos pagamentos são recebidos via PayPal, um dos meios de pagamento mais seguros da internet.
O PayPal fica responsável pela coleta e armazenagem dos seus dados de pagamento e nunca os compartilham com os vendedores. Toda transação é acompanhada até o final e, em caso de problemas, você pode acionar o programa de proteção ao comprador e pedir reembolso dos valores pagos.
Envio e Entrega
Os envios são feitos pelos Correios ou por transportadoras contratadas. Todas as postagens são feitas com seguro, o que garante o reembolso do seu pagamento caso o pedido seja extraviado ou não seja entregue por qualquer outro motivo.
Ressaltamos que prezamos sempre pela agilidade da entrega, pois sabemos que ninguém gosta de esperar para receber uma compra. Por isso, fazemos o envio de 90% dos nossos pedidos em no máximo 1 dia útil.
Entretanto, como toda loja virtual, dependemos da logística dos Correios e das transportadoras, que nem sempre cumprem os prazos estipulados. Por isso, vez ou outra, alguns atrasos acontecem.
Nesses casos, agimos para cobrar agilidade e deixar claro para os nossos clientes o que está acontecendo.
Agora é com você!
Como visto, a Compre Roupa é uma empresa comprometida com os seus clientes, que busca ser o mais transparente possível. Uma loja com produtos baratos e de boa qualidade, que tem como objetivo ser reconhecida com um dos principais e-commerces de moda masculina do país. Para isso, busca sempre melhorar, reconhecendo os seus erros e limitações.
Uma loja formada por pessoas e para pessoas. Por isso, estamos sempre abertos para ouvir suas críticas, elogios e sugestões.
Agora que você nos conhece um pouco melhor, queremos ter o prazer de tê-lo como cliente. Acesse o nosso site, visite nossas redes sociais, fale conosco pelo whatsapp. Estamos esperando por você.
Se você já é cliente, deixe um comentário e conote a sua experiência conosco. Se ainda não é, deixe sua mensagem e tire suas dúvidas sobre a nossa loja.
Compre Roupa – Loja Virtual
CNPJ: 20.519.911/0001-37
Rua Silvino Macedo, 71 – 2º Andar – 55.012-380 – Maurício de Nassau – Caruaru-PE
(81) 3046.2337 | (81) 99100.6600
Créditos:
Comments
Pingback: Roupas Masculinas Baratas, Saiba Onde e Como Comprar.